らくらくスマホのLINE文字入力エラーはキーボード不具合！？

みなさん、「スマホの王子様」です。

らくらくスマホでLINEで文字入力エラーはキーボードが不具合！？このテーマを今回進めていきます。

2020年1月にらくらくスマホをご利用されているユーザーさまから「LINEの文字入力ができない！」という申告が多く寄せられました。いつものようにLINEを使っていてトーク作成のために文字入力をはじめようとしたら、あれ？「キーボード表示できない」「エラー表示が出てくる」との問い合わせが増えました。

それではなぜらくらくスマホでLINEで文字入力エラーが出るようになったのか検証してみましょう。

contents

1 らくらくスマホのLINE文字入力エラーはキーボード不具合！？
- 1.1 らくらくスマホのキーボード不具合の回避（設定による改善）
- 1.2 らくらくスマホのキーボード不具合の回避（アップデートによる改善）
2 らくらくスマホのLINE文字入力エラーはキーボード不具合！？（まとめ）
- 2.1 あとがき

らくらくスマホのLINE文字入力エラーはキーボード不具合！？

画像出典元：fmworld

LINE文字入力エラーはらくらくスマホのキーボード不具合であることがわかりました。

対象機種は「らくらくスマートフォン4（F-04J）」で、らくらくスマホのキーボード不具合が発生していると製造メーカーである富士通がFMWORLDホームページにて発表しており対策を周知しております。

らくらくスマホのキーボード不具合の回避（設定による改善）

2020年1月17日
富士通コネクテッドテクノロジーズ株式会社
平素は、らくらくスマートフォン4 F-04Jをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
1月14日にLINEアプリがアップデート（バージョン10.0.0／10.0.1）されたことに伴い、「LINEアプリで文字が入力できなくなった（Super ATOK ULTIAS for らくらくを終了しましたと表示される）」とのお問い合わせを頂いております。
原因については、現在調査中でございます。
なお、F-04Jのキーボード入力方法を最新の「Gboard」に変更いただくことで、 LINEアプリで文字が入力できますので、回避方法としてご案内申し上げます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、一時的に設定の変更をお願いいたします。
※本事象の原因の対処が完了しましたら、再びFMWORLDにてお知らせいたします。
引用元：FMWORLD

一旦、回避方法として最新の「Gboard」に変更いただくことで、 LINEアプリで文字が入力できますとあわせて周知されておりました。

らくらくスマホのキーボード不具合の回避（アップデートによる改善）

その後、2020年1月29日に追加対策として、FMWORLDホームページにてソフトウェアアップデートを実施いただくことのお願い周知が追加されました。以下文面参照ください。

2020年1月29日
富士通コネクテッドテクノロジーズ株式会社
平素は、らくらくスマートフォン4 F-04Jをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
1月17日に掲載させて頂きましたように、1月14日から「LINEアプリで文字が入力できなくなった（Super ATOK ULTIAS for らくらくを終了しましたと表示される）」というお問い合わせを頂いておりましたが、1月29日に公開されましたソフトウェアアップデートを行って頂くことで再度ご利用頂けるようになりました。
尚、既に1月17日掲載の回避方法を設定頂きましたお客様につきましては、そのままご利用頂いて問題ございませんがSuper ATOK ULTIAS for らくらくキーボードに戻す方法を以下にご案内申し上げます。
引用元：FMWORLD

2020年1月29日に公開されましたソフトウェアアップデートでキーボード入力の不具合が解消に向け進むようです。

販売元のNTTドコモホームページには「一部のアプリにて文字入力ができない場合があります」と一部のアプリを「LINE」と名指しは避け、不具合対策としてソフトウェアアップデートのお知らせをホームページにて公開しています。

NTTドコモホームページには「らくらくスマートフォン4（F-04J）のソフトウェアアップデート情報」というタイトルで公開されておりますので、まだのユーザーさまはぜひ実施してください。